پرسش های متداول

عمومی
بارجیل اینستاگرام هم داره؟

بله. آدرس اینستاگرام ما به شرح زیر است:
@barjil.ir

محصولات بارجیل رو فقط از سایت میشه خرید؟

خیر، شما با روش‌های تلفنی، پیام در واتساپ و دایرکت اینستاگرام هم می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.

شماره تماس: ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶

شماره واتساپ: ۰۹۳۶۳۶۰۳۶۶۰

اینستاگرام بارجیل:‌ @barjil.ir

بارجیل فروشگاه آفلاین (حضوری) هم داره؟

خیر. فقط به صورت آنلاین امکان خرید وجود دارد.

 

بارجیل فقط آجیل و خشکبار می‌فروشه؟

خیر. ما در بارجیل انواع محصولات خوراکی‌محور سالم شامل آجیل و مغزها، خشکبار، میوه خشک، قهوه، چای و دمنوش، مزه و تنقلات، شیرینی، شکلات و کارت هدیه را به مشتریان خود ارائه می‌دهیم. برای مشاهده‌ محصولات بارجیل می‌توانید به بخش «دسته‌بندی محصولات» مراجعه کنید.

تماس
امکان مشاوره تلفنی یا چت آنلاین هم دارین؟

بله، هم از طریق واتس‌اپ و هم به‌صورت تلفنی امکان مشاوره وجود دارد. هم‌چنین می‌توانید از چت آنلاین در صفحه‌ی اصلی سایت استفاده کنید. 

شماره تماس: ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶

شماره واتساپ: ۰۹۳۶۳۶۰۳۶۶۰

 

تلفنی میشه سفارش ثبت کرد؟

بله. کافی است با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

من آجیل و خشکبار رو نمی‌شناسم، توی بارجیل کسی هست که راهنماییم کنه برای خرید؟

بله، جهت مشاوره و راهنمایی با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

روند ارسال پیامک‌های بارجیل به چه صورته؟

بعد از ثبت سفارش در سایت، ابتدا پیامکی برای شما ارسال می‌شود تا از ثبت سفارش خود مطمئن شوید. در مرحله‌ی بعد وقتی سفارش به دست واحد ارسال برسد، برایتان پیامکی دیگر ارسال می‌شود و در نهایت، بعد از دریافت سفارش نیز به منظور ثبت رضایت شما،‌ پیامکی ارسال می‌شود.

حساب کاربری
چه‌جوری تو سایت بارجیل حساب باز کنم؟

در قسمت سمت چپ و بالای سایت، روی بخش «ورود یا ثبت نام» کلیک کنید. در ادامه با وارد کردن شماره تلفن همراه و ایمیل خود و دریافت کد تایید می‌توانید وارد ناحیه کاربری شوید.

اگه رمزم رو فراموش کردم چیکار کنم؟

در صورت استفاده از شماره موبایل برای عضویت در سایت، شما نیازی به رمز عبور ندارید و هر بار کد تأیید برایتان ارسال می‌گردد.
در صورت به‌کارگیری ایمیل و فراموشی رمز عبور، می‌توانید از لینک «ارسال رمز یکبار مصرف به ایمیل» در صفحه ورود استفاده کنید.

می‌تونم بدون عضویت توی سایت خرید کنم؟

خیر. ابتدا باید عضو شوید و پس از عضویت و ورود به سایت، سبد خرید خود را تکمیل کنید.

آیا می‌تونم ساعت رسیدن محصولم رو انتخاب کنم؟

اگر سفارش شما مربوط به شهر تهران باشد امکان انتخاب بازه‌ی زمانی دریافت سفارش را دارید. برای ارسال به شهرهایی به جز تهران نیز روز آن مشخص خواهد بود.

محصولات
بسته بندی سفارشم آسیب دیده چطور محصول رو نگهداری کنم؟

محصولات را از بسته‌بندی خارج کنید و در یک ظرف دردار نگه‌داری کنید. جهت اطلاعات بیشتر در خصوص نگهداری از محصولات می‌توانید سری به این لینک بزنید.

چه‌جوری محصولاتم رو نگهداری کنم که بیشتر بمونن؟

بهتر است محصولات ما را در جای خشک و خنک نگه‌داری کنید.

بارجیل چه محصولاتی داره؟

در حال حاضر انواع محصولات خوراکی‌محور سالم شامل آجیل و مغزها، خشکبار، میوه خشک، قهوه، چای و دمنوش، مزه و تنقلات، شیرینی و شکلات، محصولات مهمانی و مناسبتی، مواد اولیه آشپزی و شیرینی‌پزی، انواع هدایا و سوغاتی، وسایل و لوازم کاربری و انواع کارت هدیه در بارجیل عرضه می‌شود.

از کجا اون چیزی که میخوام رو پیدا کنم؟

از طریق دسته‌بندی‌های سایت یا از طریق نوار جستجوی سایت می‌توانید محصول مورد نظرتان را پیدا کنید. همچنین می‌توانید با پشتیبانی بارجیل و شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

سفارش و پرداخت
می‌تونم آنلاین خرید کنم و حضوری تحویل بگیرم؟

بله، با هماهنگی قسمت پشتیبانی می‌توانید سفارش‌تان را حضوری تحویل بگیرید. بعد از ثبت سفارش با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

می‌تونم محصولی که می‌خوام روی یه لیست بذارم تا بعد بخرمش؟

اگر محصول ناموجود نشود، بله.

با کارت چه بانکی می‌تونم خرید کنم؟

با تمام کارت‌های عضو شتاب یا با خرید کارت هدیه بارجیل می‌توانید خرید کنید.

فاکتور از کجا بگیرم؟

هنگام ثبت سفارش حتما ایمیل خود را وارد کنید. از طریق ایمیل، فاکتور به‌صورت اتوماتیک برای شما ایمیل می‌شود.

من از خریدم پشیمون شدم، می‌تونم لغو کنم؟

قبل از پردازش سفارش و بسته‌بندی در بارجیل می‌توانید سفارشتان را لغو کنید.

سفارشم رو معمولی ثبت کردم اما می‌خوام زودتر به دستم برسه. میشه تغییر بدم روش ارسال رو؟

بله، برای هماهنگی با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

من از سفارش راضی هستم چطور می‌تونم دقیقا همین سفارش رو تکرار کنم؟

تنها راه ممکن، انتخاب مجدد اقلام سفارش است.

ارسال
برای خرید از بارجیل، از چه شهرهایی می‌تونم اقدام کنم؟

بارجیل در سراسر ایران فروش آنلاین را به‌صورت ۲۴ ساعته انجام می‌دهد.

بعد از ثبت سفارش امکان پیگیری وضعیت سفارش هست؟

بله. از طریق پیامک، وضعیت سفارش به شما اعلام می‌شود. هم‌چنین، اگر در شهرهایی به جز تهران هستید، از طریق کد رهگیری پست یا ماهکس که برایتان از طریق پیامک ارسال می‌شود، می‌توانید بسته‌های خود را رهگیری کنید. همچنین برای پیگیری سفارش می‌تونید با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

حداقل سبد خرید برای ارسال رایگان به چه صورته؟

هر میزان خریدی که از بارجیل انجام دهید به صورت رایگان ارسال خواهد شد.

هرجای ایران باشم بارجیل سفارشمو می‌فرسته برام؟

بله. هر شهر و استانی که باشید محصول بارجیل برایتان ارسال خواهد شد.

چقدر طول می‌کشه بارجیل سفارش من رو بفرسته؟

زمان ارسال سفارش‌های بارجیل در تهران به انتخاب شما بستگی دارد.
ثبت سفارش قبل از ساعت ۲۱ با ارسال عادی روز بعد ارسال می‌شود.
ثبت سفارش قبل از ساعت ۲۱ با ارسال ویژه ۹۰ دقیقه بعد سفارش تحویل می‌شود.
در خارج از تهران ارسال با پست و بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری سفارش تحویل می‌شود.

برای من که شهرستانم ارسال رایگانه؟

بله. ارسال بارجیل برای با هر میزان خرید و هر کجای ایران که باشید رایگان است.

اگه بخوام زودتر به دستم برسه، میشه؟

در تهران با انتخاب ارسال ویژه سفارش در عرض ۹۰ دقیقه تحویل می‌شود.

اگر خرید کنم ساعت ارسالش باهام هماهنگ میشه؟

بله. پیش از ارسال با شما تماس خواهیم گرفت.

اگر زمان رسیدن سفارش در محل نباشم چی میشه؟

این اتفاق نمی‌افتد چون قبل از ارسال با شما هماهنگ می‌شود.

هنوز سفارشم نرسیده، چیکار کنم؟

برای پیگیری سفارش می‌تونید با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

محصولم با پیک ارسال میشه یا با پست؟

محصولات بارجیل برای داخل تهران با پیک و خارج از تهران با پست ارسال می‌شوند.

بازگشت کالا
اگه کیفیتش بد باشه پس می‌گیرین؟

بله تا ۳ روز تضمین کیفیت داریم. برای هماهنگی با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

هدایای سازمانی
امکان شخصی‌سازی سفارش وجود داره؟

بله، به طور کلی امکان هرگونه شخصی‌سازی در بسته‌بندی، ترکیب محصولات و …. با در نظر گرفتن حجم متناسب سفارش وجود دارد. در صورت نیاز به این خدمات با همکاران ما و شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

حجم نمونه محصولات بارجیل چقدره؟

برای خرید سازمانی و دریافت نمونه محصول، با کارشناس‌های فروش بارجیل در ارتباط باشید. حجم نمونه محصول بسته به نوع سفارش شما می‌تواند متغیر باشد.

کیفیت محصول تست با سفارش اصلیم یکیه؟

بله، از همان محصول برای شما گذاشته می‌شود.

بارجیل اکسپرس در سفارش سازمانی چیه؟

یکی از خدمات ویژه بارجیل برای سازمان‌ها فراهم کردن این امکان است که محصولات آماده بارجیل را به صورت بسته‌های سازمانی از پیش طراحی شده به تعدادی محدود سفارش دهند.
از مزایای اصلی این خدمت، می‌توان به سرعت پردازش سفارش و رساندن محصولات به دست‌تان اشاره کرد. شما تا ۲۴ ساعت بعد از پرداخت هزینه و ثبت نهایی سفارش، محصول خود را تحویل خواهید گرفت و بهترین گزینه برای اوقاتی است که زمان برایتان اهمیت بالایی دارد.

شرایط صدور فاکتور رسمی چجوریه؟

برای صدور فاکتور رسمی لازم اسم رسمی شرکت، کد اقتصادی، شماره ثبت، آدرس و کد پستی را به بارجیل اعلام کنید. جهت هماهنگی با همکاران ما و شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

تحویل سفارش هدیه‌های سازمانی به چه صورتیه؟

سفارش‌های سازمانی در تهران توسط پیک و در خارج از تهران با استفاده از خدمات شرکت‌های پستی تحویل خواهند شد.

امکان توزیع هدیه‌ها به آدرس‌های مختلف وجود داره؟

بله، با دریافت هزینه ارسال امکان توزیع وجود دارد. در صورت نیاز به توزیع سفارش سازمانی به آدرس‌های مختلف با همکاران ما و شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

امکان بسته‌بندی محصول دیگه‌ای کنار آجیل و خشکبار وجود داره؟

بله، تیم بارجیل می‌تواند هدیه‌های غیر آجیل و خشکبار شما را در کنار محصولات خود بسته‌بندی نماید. جهت هماهنگی و کسب اطلاعات دقیق‌تر باید با همکاران ما و شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

فروش عمده
فروش عمده محصولات بارجیل شامل تخفیفم میشه؟

قیمت بسته‌های ۵ کیلویی محصولات عمده با احتساب تخفیف درج شده است.

تا چه مقداری می‌تونم عمده سفارش بدم؟

حد خرید محصولات به صورت عمده در سایت ۲۰ کیلوگرم است.

برای خریدای حجم بالا چیکار می‌تونیم بکنیم؟

برای خرید بیشتر با همکاران ما تماس بگیرید: ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶

تحویل سفارش عمده بارجیل چجوریه؟

تحویل سفارش‌های سایت از طریق پیک در شهر تهران و تحویل پستی خارج از شهر تهران است.

تسویه‌حساب سفارش عمده چجوریه؟

سفارش‌های سایت پس از تسویه‌حساب کامل توسط مشتری ثبت می‌شوند. در صورت نیاز به تسویه‌حساب با روش‌های دیگر با همکاران ما تماس بگیرید.

آیا امکان پرداخت در محل برای سفارش عمده وجود داره؟

در حال حاضر از طریق سایت امکان پرداخت در محل وجود ندارد. برای اطلاعات بیشتر با همکاران ما تماس بگیرید: ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶