پرسش های متداول

عمومی
بارجیل اینستاگرام هم داره؟

بله. آدرس اینستاگرام ما به شرح زیر است:
@barjil.ir

محصولات بارجیل رو فقط از سایت میشه خرید؟

خیر، شما با روش‌های تلفنی، واتس آپ و دایرکت هم می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.

فروشگاه آفلاین هم داره؟

خیر. فقط به صورت آنلاین امکان خرید هست.

 

بارجیل فقط آجیل و خشکبار می‌فروشه؟

ما توی بارجیل لوازم جانبی و کاربردی خشکبار و آجیل هم داریم و به‌زودی لاین قهوه و دمنوش هم اضافه می‌کنیم.

از سایت سفارش بدم سریع‌تر به دستم می‌رسه یا از اسنپ فود؟

اسنپفود
ولی سایت هم تنوع بیشتری دارد و هم ارسال ویژه ۹۰ دقیقه‌ای.

 

تماس
امکان مشاوره تلفنی یا چت آنلاین هم دارین؟

بله، هم از طریق واتس آپ و هم به‌صورت تلفنی امکان مشاوره وجود دارد.

تلفنی میشه سفارش ثبت کرد؟

بله. کافی است با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

من آجیل و خشکبار رو نمی‌شناسم، توی بارجیل کسی هست که راهنماییم کنه برای خرید؟

بله، جهت مشاوره و راهنمایی با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

در چه شرایطی با پیامک به من اطلاع‌رسانی میشه؟

زمانی که برای هماهنگی ارسال با شما تماس گرفته شود و پاسخگو نباشید.
برای ارسال کد رهگیری پست در خارج از تهران

حساب کاربری
چجوری تو سایت بارجیل حساب باز کنم؟

در قسمت سمت چپ بالای سایت روی لینک “ورود / ثبت نام” کلیک کنید. در ادامه با وارد کردن شماره تلفن همراه یا ایمیل خود و دریافت کد تایید می‌توانید وارد ناحیه کاربری شوید.

اگه رمزم رو فراموش کردم چیکار کنم؟

در صورت استفاده از شماره موبایل برای عضویت در سایت، شما نیازی به رمز عبور ندارید و هر بار کد تایید برایتان ارسال می‌گردد.
در صورت به‌کارگیری ایمیل و فراموشی رمز عبور، می‌توانید از لینک “ارسال رمز یکبار مصرف به ایمیل” در صفحه ورود استفاده کنید.

چرا نمیتونم تو پروفایل شخصیم چند تا آدرس ثبت کنم؟

در حال حاضر این قابلیت در سایت وجود ندارد. برای ارسال سفارش به آدرس‌های متفاوت، در مرحله ثبت سفارش، آدرس مورد نظر را وارد کنید.

میتونم بدون عضویت توی سایت خرید کنم؟

شما می‌توانید بدون عضویت و ورود به سایت، سبد خرید خود را تکمیل کنید و زمان ثبت سفارش، نسبت به ورود به ناحیه کاربری، تنها با چند کلیک اقدام کنید.

چرا نمیتونم ساعت رسیدن محصولم رو انتخاب کنم؟

در حال حاضر این قابلیت در سایت وجود ندارد. اما نگران زمان ارسال سفارش نباشید. همکاران ما قبل از ارسال سفارش، با شما هماهنگی لازم را انجام خواهند داد.

محصولات
کیفیت محصول تست با سفارش اصلیم یکیه؟

بله، از همان محصول برای شما گذاشته می‌شود.

بسته بندی سفارشم آسیب دیده چطور محصول رو نگهداری کنم؟

از بسته‌بندی خارج کنید و در یک ظرف دردار نگه‌داری کنید. جهت اطلاعات بیشتر در خصوص نگهداری از محصولات می‌توانید سری به این لینک بزنید.

چجوری محصولاتم رو نگهداری کنم که بیشتر بمونن؟

بهتر است محصولات ما را در جای خشک و خنک نگه‌داری کنید.

حجم نمونه محصولات بارجیل چقدره؟

وزن هر نمونه محصول چیزی حدود ۱۰ تا ۲۰ گرم است.

بارجیل چه محصولاتی داره؟

در حال حاضر بیش از ۷۰۰ نوع خشکبار، آجیل و لوازم کاربردی مربوط به آجیل را داریم.

از کجا اون چیزی که میخوام رو پیدا کنم؟

راه‌حل موقتی و کارآمد این است که نام محصول مورد نظر خود را باکس جستجو بنویسید.

سفارش و پرداخت
می‌تونم آنلاین خرید کنم و حضوری تحویل بگیرم؟

بله، با هماهنگی قسمت پشتیبانی می‌توانید سفارش‌تان را حضوری تحویل بگیرید بعد از ثبت سفارش با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

می‌تونم محصولی که می‌خوام روی یه لیست بذارم تا بعد بخرمش؟

اگر محصول ناموجود نشود، بله

با کارت چه بانکی می‌تونم خرید کنم؟

با تمام کارت‌های عضو شتاب می‌توانید خرید کنید.

فاکتور از کجا بگیرم؟

فاکتور به‌صورت اتوماتیک برای شما ایمیل می‌شود.

من از خریدم پشیمون شدم، می‌تونم لغو کنم؟

قبل از پردازش سفارش و بسته‌بندی در بارجیل می‌توانید سفارشتان را لغو کنید.

سفارشم رو معمولی ثبت کردم اما می‌خوام زودتر به دستم برسه میشه تغییر بدم روش ارسال رو؟

بله، برای هماهنگی با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

من از سفارش راضی هستم چطور می‌تونم دقیقا همین سفارش رو تکرار کنم؟

تنها راه ممکن انتخاب مجدد اقلام سفارش است.

ارسال
سفارش آنلاین آجیل توی چه شهراییه؟

بارجیل در سراسر ایران فروش آنلاین را به‌صورت ۲۴ ساعته انجام می‌دهد.

بعد از ثبت سفارش امکان پیگیری وضعیت سفارش هست؟

بله، برای پیگیری سفارش می‌تونید با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

۲۵۰ گرم (یا محصول نمونه) هم خرید کنم باز ارسالش رایگانه؟

بله. هر میزان خریدی که انجام دهید به صورت رایگان ارسال خواهد شد.

هرجای ایران باشم بارجیل برام سفارشمو می‌فرسته برام؟

بله. هر شهر و استانی که باشید محصول بارجیل برایتان ارسال خواهد شد.

چقدر طول می‌کشه بارجیل سفارش من رو بفرسته؟

زمان ارسال سفارش‌های بارجیل در تهران به انتخاب شما بستگی دارد.
ثبت سفارش قبل از ساعت ۲۱ با ارسال عادی روز بعد ارسال می‌شود.
ثبت سفارش قبل از ساعت ۲۱ با ارسال ویژه ۹۰ دقیقه بعد سفارش تحویل می‌شود.
در خارج از تهران ارسال با پست و بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری سفارش تحویل می‌شود.

برای منی که شهرستانم ارسال رایگانه؟

بله. ارسال بارجیل برای با هر میزان خرید و هر کجای ایران که باشید رایگان است.

اگه بخوام زودتر به دستم برسه، میشه؟

در تهران با انتخاب ارسال ویژه سفارش در عرض ۹۰ دقیقه تحویل می‌شود.

اگر خرید کنم ساعت ارسالش باهام هماهنگ میشه؟

بله. پیش از ارسال با شما تماس خواهیم گرفت.

اگر زمان رسیدن سفارش در محل نباشم چی میشه؟

این اتفاق نمی‌افتد چون قبل از ارسال با شما هماهنگ می‌شود.

هنوز سفارشم نرسیده، چیکار کنم؟

برای پیگیری سفارش می‌تونید با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

محصولم با پیک ارسال میشه یا با پست؟

محصولات بارجیل برای داخل تهران با پیک و خارج از تهران با پست ارسال می‌شوند

بازگشت کالا
اگه کیفیتش بد باشه پس می‌گیرین؟

بله تا ۳ روز تضمین کیفیت داریم. برای هماهنگی با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶ تماس بگیرید.

هدایای سازمانی
امکان شخصی‌سازی سفارش وجود داره؟

بله، به طور کلی امکان هرگونه شخصی‌سازی در بسته‌بندی، ترکیب محصولات و …. با در نظر گرفتن حجم متناسب سفارش وجود دارد. در صورت نیاز به این خدمات با همکاران ما تماس بگیرید.

می‌تونم سفارش را ویژه تحویل بگیرم؟

بله، تا ۷ قلم از هر محصول در هر سفارش را می‌توانید به صورت ویژه دریافت کنید.

شرایط صدور فاکتور رسمی چجوریه؟

برای صدور فاکتور رسمی به اطلاعات رسمی شامل نام شرکت، شناسه ملی و کد اقتصادی نیاز هست. جهت هماهنگی با همکاران ما تماس بگیرید.

تحویل سفارش هدیه‌های سازمانی به چه صورتیه؟

سفارش‌های سازمانی در تهران توسط پیک و در خارج از تهران با استفاده از خدمات شرکت‌های پستی تحویل خواهند شد.

امکان توزیع هدیه‌ها به آدرس‌های مختلف وجود داره؟

بله، با دریافت هزینه ارسال امکان توزیع وجود دارد. در صورت نیاز به توزیع سفارش سازمانی به آدرس‌های مختلف با همکاران ما تماس بگیرید.

امکان بسته‌بندی محصول دیگه‌ای کنار آجیل و خشکبار وجود داره؟

بله، تیم بارجیل می‌تواند هدیه‌های غیر آجیل و خشکبار شما را در کنار محصولات خود بسته‌بندی نماید. جهت هماهنگی و کسب اطلاعات دقیق‌تر باید با همکاران ما تماس بگیرید.

فروش عمده
فروش عمده محصولات بارجیل شامل تخفیفم میشه؟

قیمت بسته‌های ۵ کیلویی محصولات عمده با احتساب تخفیف درج شده است.

تا چه مقداری می‌تونم عمده سفارش بدم؟

حد خرید محصولات به صورت عمده در سایت ۲۰ کیلوگرم هست.

برای خریدای حجم بالا چیکار می‌تونیم بکنیم؟

برای خرید بیشتر با همکاران ما تماس بگیرید: ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶

تحویل سفارش عمده بارجیل چجوریه؟

تحویل سفارش‌های سایت از طریق پیک در شهر تهران و تحویل پستی خارج از شهر تهران است.

تسویه‌حساب سفارش عمده چجوریه؟

سفارش‌های سایت پس از تسویه‌حساب کامل توسط مشتری ثبت می‌شوند. در صورت نیاز به تسویه‌حساب با روش‌های دیگر با همکاران ما تماس بگیرید.

آیا امکان پرداخت در محل برای سفارش عمده وجود داره؟

در حال حاضر از طریق سایت امکان پرداخت در محل وجود ندارد. برای استفاده از این روش با همکاران ما تماس بگیرید: ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۷۶