شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین بارجیل

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و قابلیت‌های وبسایت بارجیل به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وبسایت بارجیل هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات این سایت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه آنلاین بارجیل از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

  • خرید کالا از فروشگاه آنلاین بارجیل بر مبنای قوانین و آیین‌نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.
  • خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیرتجاری مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به فروشگاه بارجیل بوده و هرگونه سوءاستفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید درخواست خود را ارسال نموده و اجازه‌نامه کتبی اخذ نمایید.
  • اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات اقلام ارائه شده، از منابع معتبر یا از شرکت‌های تولیدکننده اخذ گردیده است، ممکن است اطلاعات موجود یا ارائه شده در فروشگاه آنلاین بارجیل در مواردی غیردقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، فروشگاه آنلاین بارجیل مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده بر عهده نخواهد گرفت. این فروشگاه به‌طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.
  • فروشگاه آنلاین بارجیل هیچ‌گونه مسئولیتی در مورد عملکرد سایت در مواردی که می‌تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت‌افزاری و غیره) نمی‌پذیرد.
  • تمام ابزاری که در فروشگاه آنلاین بارجیل با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می‌شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفاً برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد.
  • سایر وبسایت‌ها و لینک‌هایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر و کامل‌تر به کاربر در فروشگاه لینک شده‌اند، مستقل بوده و فروشگاه آنلاین بارجیل مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.
  • ارتباط فروشگاه آنلاین بارجیل با کاربران از طریق (آدرس وبسایت) برقرار می‌گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده‌اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می‌پذیرد.
  • فروشگاه آنلاین بارجیل به هیچ وجه اطلاعات فردی کاربران را به اشخاص و طرف‌های غیر واگذار نخواهد کرد و ضمناً با استفاده از آخرین فناوری‌ها متعهد است حتی‌المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

  • روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. وبسایت بارجیل به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد.
  • -کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در وبسایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه آنلاین بارجیل همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. باوجوداین، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش، حق لغو کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه آنلاین بارجیل محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
  • فروشگاه آنلاین بارجیل به هنگام تأیید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می‌رساند.
  • ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت وبسایت محاسبه شده و تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می‌شود، هزینه ارسال کالا است.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • فروشگاه آنلاین بارجیل مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ثبت سفارش جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه آنلاین بارجیل محفوظ است.
  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وبسایت ، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه آنلاین بارجیل محفوظ است. فروشگاه آنلاین بارجیل در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز خواهد کرد.
  • کاربران باید هنگام سفارش کالای موردنظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به‌طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل‌پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تأیید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه آنلاین بارجیل جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل‌گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  • همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست‌کنندگان فاکتور هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چراکه تغییر آدرس درج شده بر روی فاکتور پس از پردازش و تأیید سفارش، به‌هیچ‌عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافی‌شاپ، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

 

شرایط حمل و تحویل کالا

مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید:

ارسال سفارش‌ها در محدوده تهران بزرگ از طریق پیک و در سایر مناطق و شهرستان‌ها به واسطه پست انجام می‌شود.

 

الف) در مراکز استان و شهرستان (به جز تهران)

برای مثال:

  • حمل کلیه سفارش‌ها توسط پست یا تیپاکس صورت می‌پذیرد و فروشگاه آنلاین بارجیل هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط شرکت پستی ندارد.
  • برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط شرکت‌های ‍پستی صادر می‌گردد که این شماره رهگیری به وسیله سرویس پیامک و یا ایمیل برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید برای رهگیری محموله‌های خود از وبسایت این شرکت‌های ‍پستی استفاده نموده یا از طریق شماره‌های تماس با آنها تماس برقرار نمایید.
  • مدت زمان تحویل محموله‌ها بین دو تا چهار روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می‌باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
  • مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وبسایت درج می‌نمایید این نشانی بر روی کلیه مرسوله‌ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به شرکت‌های ‍پستی به هیچ‌وجه ممکن نمی‌باشد.
  • ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مأمور شرکت‌های ‍پستی در محل شما خواهد بود. متأسفانه فروشگاه آنلاین بارجیل هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله‌های شما ندارد و فقط می‌تواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.

ب) در محدوده تهران بزرگ

  • ارسال بارجیلی: در مورد سفارش‌هایی که قبل از ساعت ۱۱ هر روز کاری ثبت شوند سفارش از ساعت ۱۲ آن روز ارسال انجام خواهد شد.
  • ارسال VIP: سفارش‌هایی که در ساعات کاری ثبت شوند امکان انتخاب ارسال VIP را دارند که در این صورت حداکثر ظرف ۲ ساعت از ثبت سفارش، ارسال انجام خواهد شد.
  • مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وبسایت درج می‌نمایید این نشانی بر روی کلیه مرسوله‌ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پیک به هیچ‌وجه قابل‌تغییر نمی‌باشد.
  • هزینه حمل بر مبنای تعرفه و ضوابط پیک دریافت خواهد شده و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می‌شود و فروشگاه آنلاین بارجیل هیچ‌گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.

ﻧﮑﺎت ﻣﮭﻢ در هنگام ﺗﺤﻮﯾﻞ سفارش‌ها

  • ﻣﺸﺘﺮی ﻣﻮظﻒ اﺳﺖ هنگام ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺳﻔﺎرش و ﻗﺒﻞ از باز کردن بسته‌بندی، ﻣﺸﺨﺼﺎت ﮐﺎﻻی ﺳﻔﺎرش داده ﺷﺪه را با ﮐﺎﻻی ﺗﺤﻮﯾﻠﯽ ﻣﻄﺎﺑﻘﺖ داده و در ﺻﻮرت ﻣﻐﺎﯾﺮت از ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮔﺮﻓﺘﻦ آن ﺧﻮدداری ﻧﻤﺎﯾﺪ.
  • در زﻣﺎن ارﺳﺎل ﺳﻔﺎرش ﺗﻮﺳﻂ شرکت‌های ﭘﺴﺘﯽ، ﻣﺸﺘﺮی ﻣﻮظﻒ اﺳﺖ در ﺣﻀﻮر مأمور ﭘﺴﺘﯽ و ﻗﺒﻞ از اﻣﻀﺎء رﺳﯿﺪ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮐﺎﻻ، از ﺳﻼﻣﺖ بسته‌بندی و ﺳﻼﻣﺖ ظاهری کالا ﻣﻄﻤﺌﻦ ﮔﺮدد و در صورتی که از ﻧﻈﺮ بسته‌بندی و ﯾﺎ ﺳﻼﻣﺖ ظاهری دﭼﺎر اﯾﺮاد ﮔﺮدﯾﺪه ﺑﺎﺷﺪ، ﺿﻤﻦ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻧﮕﺮﻓﺘﻦ آن، ﺑﻼﻓﺎﺻﻠﮫ ﻣﻮﺿﻮع را ﺑﮫ فروشگاه آنلاین بارجیل اطﻼع دهد. در اﯾﻦ ﻣﻮارد ﻓﺮوﺷﮕﺎه ﺑﻼﻓﺎﺻﻠﮫ ﮐﺎﻻ را ﺑﺮای ﻣﺸﺘﺮی ﺗﻌﻮﯾﺾ و در صورتی که ﻣﻮﺟﻮدی آن ﺗﻤﺎم ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ، ﺑﮫ ﺻﻼﺣدید ﻣﺸﺘﺮی ﮐﺎﻻ را ﺗﻌﻮﯾﺾ ﯾﺎ وﺟﮫ ﻣﺸﺘﺮی را ﻋﻮدت می‌نماید. در غیر اﯾﻦ صورت چنانچه ﻣﺸﺘﺮی ﺑﺪون ﺑﺮرﺳﯽ ﺳﻼﻣﺖ ظاهری، رﺳﯿﺪ ﭘﺴﺘﯽ (به منزله درﯾﺎﻓﺖ ﮐﺎﻻ به صورت ﺻﺤﯿﺢ و ﺳﺎﻟﻢ) را اﻣﻀﺎء ﻧﻤﺎﯾﯿﺪ ، هیچ اﻋﺘﺮاﺿﯽ در ﻣﻮرد ﺳﻼﻣﺖ ظاهری ﮐﺎﻻ قابل‌قبول ﻧﺨﻮاھﺪ ﺑﻮد و ﻓﺮوﺷﮕﺎه ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺘﯽ در ﻗﺒﺎل ﻣﺸﮑﻼت ﺑﻌﺪی ﻧﺨﻮاھﺪ داشت.

شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا

برگشت کالا (حق انصراف)

  • قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری واریز خواهد شد.
  • بعد از ارسال کالا: جهت کسب رضایت کامل، کالای خریداری‌شده به مدت ۳ روز (به شرط باز نشدن بسته‌بندی کالا و در صورت عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته‌بندی آن) از تاریخ تسلیم کالا حق انصراف داشته و به محض استفاده از حق انصراف، فروشگاه آنلاین بارجیل بدون مطالبه هیچ‌گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به شما مسترد خواهد کرد و تنها هزینه‌ی تحمیلی بر مشتری هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود.